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Windows 11 환경에서 After Effects가 시작 화면에서 멈추거나 즉시 종료되는 문제는 주로 GPU 드라이버 충돌, 손상된 환경설정 파일, 호환되지 않는 플러그인이 원인입니다. 이 글에서는 실제 사용자들이 가장 많이 겪는 세 가지 핵심 원인과 각각의 구체적인 해결 방법을 순서대로 안내합니다.
Windows 11로 업그레이드한 후 After Effects를 실행하면 스플래시 화면에서 멈추거나 몇 초 만에 강제 종료되는 현상을 경험하셨나요? 이런 크래시 문제는 특정 시스템 환경이나 설정 충돌로 인해 발생하며, 대부분 몇 가지 점검만으로 해결할 수 있습니다. 이 가이드에서는 검증된 해결법만을 엄선해 실무에서 바로 적용 가능한 방법을 제공합니다.
목차
GPU 드라이버 및 호환성 문제
After Effects는 렌더링과 프리뷰 작업에서 GPU 가속을 적극 활용합니다. Windows 11 환경에서 오래된 그래픽 드라이버나 최근 시스템 업데이트와의 충돌이 발생하면, 프로그램이 초기화 과정에서 GPU 리소스에 접근하지 못해 바로 종료될 수 있습니다.
해결 방법
1) GPU 드라이버 업데이트
NVIDIA 또는 AMD 공식 웹사이트에서 Windows 11 호환 최신 드라이버를 다운로드해 설치하세요. Windows 업데이트를 통한 자동 설치보다 제조사 공식 드라이버가 안정성이 높습니다.
2) GPU 가속 옵션 전환(진단)
After Effects가 한 번이라도 실행된다면, File(또는 Edit) → Project Settings… → Video Rendering and Effects → Use에서 Mercury Software Only로 전환하세요. 이 상태에서 크래시가 멈추면 GPU/드라이버 이슈 가능성이 높습니다. 원인 해결 후 Mercury GPU Acceleration (CUDA/OpenCL/Metal)로 복귀하세요.
3) Studio/Pro 드라이버 설치
게임용 드라이버 대신 NVIDIA Studio Driver나 AMD Pro Driver를 설치하면 크리에이티브 소프트웨어와의 호환성이 개선됩니다. 이 드라이버는 안정성을 우선해 설계되어, 실행 중 충돌 가능성을 줄여줍니다.
환경설정 및 캐시 손상
After Effects는 시작할 때 사용자 환경설정 파일(Preferences)과 미디어/디스크 캐시를 불러옵니다. 이 파일들이 손상되거나 버전 간 호환 문제가 있으면 프로그램이 정상적으로 초기화되지 못하고 강제 종료됩니다. 특히 업데이트 과정에서 설정 파일이 깨지는 경우가 흔합니다.
해결 방법
1) Preferences 초기화(공식)
After Effects 실행 시 Ctrl + Alt + Shift를 누른 채 시작하여 초기화 대화상자를 확인합니다. 또는 다음 경로의 폴더명을 OldAfterEffects로 변경해 초기화할 수 있습니다:
C:\Users\[사용자명]\AppData\Roaming\Adobe\After Effects\[버전]
2) 미디어/디스크 캐시 정리
Edit → Preferences → Media & Disk Cache에서 Empty Disk Cache와 Clean Database & Cache를 실행하세요. 경로를 확인하려면 같은 화면에서 Choose Folder로 열 수 있습니다. 수동 삭제가 필요하면 다음 위치를 참고하세요(환경에 따라 Roaming/Local 차이 존재):
C:\Users\[사용자명]\AppData\Roaming\Adobe\Common\Media Cache Files
C:\Users\[사용자명]\AppData\Roaming\Adobe\Common\Media Cache
3) 재실행 및 확인
초기화가 완료되면 After Effects를 다시 실행해보세요. 정상 작동한다면 환경설정 손상이 원인이었던 것입니다. 작업 환경을 다시 설정해야 하지만, 크래시 문제는 해결됩니다.
플러그인 충돌
After Effects는 시작 시 설치된 모든 플러그인을 자동으로 로드합니다. 오래된 서드파티 플러그인이나 Windows 11과 호환되지 않는 이펙트가 있으면, 초기화 과정에서 에러가 발생해 프로그램이 종료될 수 있습니다. 특히 구버전 스크립트나 무료 플러그인에서 이런 문제가 자주 보고됩니다.
해결 방법
1) 플러그인 폴더 백업
After Effects를 종료하고 아래 경로로 이동하세요:
C:\Program Files\Adobe\Adobe After Effects [버전]\Support Files\Plug-ins
이 폴더 전체를 데스크톱 등 안전한 위치에 복사해두세요. 나중에 원상복구가 필요할 때 사용할 수 있습니다.
2) 서드파티 플러그인 임시 제거
원본 Plug-ins 폴더에서 Adobe 기본 플러그인을 제외한 모든 서드파티 플러그인을 다른 폴더로 이동하세요. Red Giant, Video Copilot, Boris FX 등 외부 개발사 플러그인만 선별적으로 옮기면 됩니다.
3) After Effects 실행 테스트
플러그인을 제거한 상태에서 After Effects를 실행해보세요. 정상 작동한다면 플러그인 충돌이 원인입니다. 이제 백업해둔 플러그인을 하나씩 복귀시키며 어느 플러그인이 문제를 일으키는지 확인하세요.
4) 문제 플러그인 업데이트 또는 교체
충돌을 일으키는 플러그인을 찾았다면, 해당 플러그인의 최신 버전이 있는지 개발사 웹사이트에서 확인하세요. 업데이트가 없거나 더 이상 지원되지 않는다면, 대체 플러그인을 찾거나 해당 기능 없이 작업을 진행해야 합니다.
참고: 일부 플러그인은 공용 경로에도 설치됩니다 →
C:\Program Files\Adobe\Common\Plug-ins\7.0\MediaCore
자주 묻는 질문
Q1. 스플래시 화면에서 멈춘 뒤 바로 종료됩니다. 어떤 순서로 점검할까요?
먼저 GPU 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하세요. 그래도 문제가 지속되면 환경설정과 캐시를 초기화하고, 마지막으로 플러그인을 비활성화해 확인하세요. 이 순서대로 진행하면 원인을 빠르게 좁힐 수 있습니다.
Q2. "Mercury Software Only"로 바꾸면 성능이 떨어지지 않나요?
네, GPU 가속을 사용하지 않으므로 렌더링과 프리뷰 속도가 현저히 느려집니다. 하지만 이는 문제 진단을 위한 임시 조치이므로, 크래시 원인을 해결한 후에는 다시 GPU 가속을 활성화하면 됩니다.
Q3. 환경설정 초기화 후 저장된 프리셋과 세팅이 사라졌습니다
초기화하기 전에 환경설정 파일을 백업해두어야 합니다. 이미 초기화했다면 자동 복구는 불가능하며, 워크스페이스 레이아웃이나 렌더 설정 등을 수동으로 다시 구성해야 합니다.
Q4. 플러그인 때문에 크래시가 나는지 확인하려면 어떻게 하나요?
플러그인 폴더의 서드파티 플러그인을 모두 다른 위치로 옮긴 후 After Effects를 실행하세요. 정상 실행된다면 플러그인이 원인입니다. 이후 플러그인을 하나씩 복귀시켜 문제를 일으키는 항목을 찾아내세요.
Q5. Windows 11 업데이트 이후 갑자기 크래시가 발생합니다
GPU 드라이버와 Windows 업데이트 간 충돌이 원인일 가능성이 높습니다. 드라이버를 완전히 제거한 후 최신 버전으로 클린 설치하거나, 시스템 복원 기능으로 업데이트 이전 시점으로 되돌려보세요.
참고 자료
마무리
Windows 11에서 After Effects가 시작 직후 크래시 나는 문제는 대부분 GPU 드라이버, 환경설정 손상, 플러그인 충돌 세 가지 원인으로 정리됩니다. 이 가이드에서 제시한 순서대로 점검하면 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다. 작업 환경이 안정화되면, GPU 가속을 다시 활성화하고 플러그인을 최신 버전으로 유지하며, 정기적으로 캐시를 정리하는 습관을 들이시기 바랍니다. 이런 예방 조치만으로도 재발 가능성을 크게 줄일 수 있습니다.
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