Premiere Pro low-level exception 오류 해결: GPU·캐시·플러그인 점검 가이드

최종 업데이트: 2025년 9월 28일

핵심 요약
Adobe Premiere Pro에서 "A low-level exception occurred in..." 오류 메시지가 나타날 때, 주로 보고되는 원인은 GPU 가속 경로 문제, 손상된 캐시, 특정 이펙트·플러그인·소스 파일입니다. 이 가이드는 설정을 쉽게 되돌릴 수 있는 안전한 순서로 해결 절차를 정리하였습니다.

프리미어 프로에서 "low-level exception" 오류가 타임라인 재생이나 내보내기 단계에서 발생하는 경우가 많습니다. 아래 절차를 위에서부터 순서대로 따라 하면 원인을 빠르게 분리할 수 있으며, 변경 사항도 쉽게 되돌릴 수 있습니다.

목차

1. 주요 원인 분석 (Top 3)
2. 문제 해결 방법 (우선순위별)
3. 재발 방지 가이드
4. 고급 해결법
5. 자주 묻는 질문 (FAQ)

주요 원인 분석 (Top 3)

1. GPU 가속 및 렌더러 충돌
   드라이버 문제, GPU 가속 이펙트 충돌(색상 보정·노이즈 제거·서드파티 필터), 하드웨어 디코딩/인코딩과의 충돌이 발생할 수 있습니다.
2. 손상된 캐시 파일
   Media Cache(데이터베이스/파일)나 플러그인 캐시가 손상되면 재생 또는 렌더링 중 예외가 발생합니다.
3. 특정 이펙트·플러그인·소스 파일
   서드파티 플러그인, 오래된 모션 그래픽 템플릿(.mogrt), VFR(가변 프레임) 화면 녹화 소스, 손상된 미디어 파일이 오류를 일으킬 수 있습니다.

문제 해결 방법 (우선순위별)

다음 방법들을 순서대로 시도하는 것이 좋습니다. 각 방법은 원래 상태로 쉽게 되돌릴 수 있도록 설계되어 있습니다.

1. GPU 가속 배제 테스트 (소프트웨어 렌더링 모드·일시 전환)
   목적: GPU 가속 경로가 원인인지 한 번에 분리할 수 있습니다. 이 방법은 영구적인 변경이 아닌 일시적인 전환입니다.
   1. Premiere Pro를 완전히 종료합니다.
   2. 모디파이어 키(Windows: Ctrl/Alt/Shift, macOS: Command/Option/Shift) 중 하나를 누른 채 실행 아이콘을 클릭합니다.
   3. Reset Options 창에서 Use Software Rendering only (one-time only)를 체크하고 Continue를 클릭합니다.
   4. 문제가 발생했던 구간을 재생 또는 내보내기하여 테스트합니다.
   5. 오류가 사라진다면 GPU 가속 경로가 원인으로 판단할 수 있습니다.

   

   Reset Options — ‘Use Software Rendering only (one-time only)’ 체크 (출처: Adobe 공식 사이트)

   해결되었다면: GPU 드라이버 업데이트 → 하드웨어 디코딩/인코딩 비활성화 → 문제 이펙트 교체 순으로 점검하는 것이 좋습니다.
   참고: 프로젝트 설정의 Mercury Playback Engine → Software Only는 Apple Silicon 환경에서 제공되지 않을 수 있습니다. 본 단계는 실행 시 일시 전환이므로 별개입니다.
   대체 해결법: Premiere Pro 25.4 이상 버전이나 Apple Silicon 환경에서는 이 옵션이 제공되지 않습니다.
   대신 Edit > Preferences > Media에서 하드웨어 디코딩을 해제하고, 내보내기 시 Software Encoding을 선택하여 비교 테스트하면 GPU 가속이 원인인지 동일하게 확인할 수 있습니다.
2. 미디어 캐시 및 플러그인 캐시 정리

   빠른 방법(권장):

   • 실행 시 Shift 또는 모디파이어 키를 누른 채 시작합니다.
   • Reset Options에서 Clear Media Cache를 선택합니다.
   • Continue 클릭 후 재시작하여 테스트합니다.

   상세 방법(앱 내 경로):

   • Edit > Preferences > Media Cache (Windows) 또는 Premiere Pro > Settings > Media Cache (macOS)로 이동합니다.
   • Delete 실행(필요 시 “모든 캐시 삭제” 선택)
   • 프로젝트를 다시 열어 테스트합니다.
   주의: 캐시 삭제는 원본 미디어를 삭제하지 않습니다. 초기 재생 및 렌더링 시 캐시가 다시 생성되므로 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
3. 문제 이펙트·플러그인·소스 파일 식별

   이펙트·조정 레이어 검사:

   • 문제 구간을 별도 시퀀스로 복제합니다.
   • 이펙트를 그룹 단위로 비활성 또는 삭제하여 오류가 멈추는 지점을 찾습니다.

   서드파티 플러그인 배제:

   • 의심되는 플러그인을 임시 제거하거나 플러그인 폴더를 바탕화면으로 이동합니다.
   • 재시작 후 문제가 재현되는지 확인합니다.

   소스 파일 우회:

   • VFR·화면 녹화·가속 코덱 소스는 ProRes/DNxHR로 트랜스코딩하여 테스트합니다.
   효율 팁: 새 프로젝트에 문제 구간만 옮겨 테스트하면 다른 설정 간섭을 줄일 수 있습니다.
4. 하드웨어 디코딩/인코딩 비활성화
   • Edit > Preferences > Media에서 하드웨어 가속 디코딩 옵션을 비활성화합니다.
   • 내보내기 시 Software Encoding을 선택하여 비교합니다.
   • 버전에 따라 메뉴 명칭이나 위치가 다를 수 있습니다.

재발 방지 가이드

한 번 해결된 문제가 다시 발생하지 않도록 다음을 습관화하는 것이 좋습니다.

• 정기 캐시 관리: 프로젝트별 미디어 캐시 경로를 정리하고, 대용량 프로젝트는 주기적으로 삭제하여 드라이브 여유 공간을 확보합니다.
• 이펙트 그룹화: GPU 가속 이펙트는 조정 레이어에 모아두면 토글 테스트가 용이합니다.
• 소스 전처리: 화면 녹화·VFR 소스는 편집 전 고정 프레임으로 변환하는 것이 좋습니다.
• 업데이트 신중 적용: 애플리케이션·드라이버 업데이트 후에는 테스트 프로젝트로 안정성을 확인합니다.
• 백업: 중요한 프로젝트는 정기적으로 백업하며, 환경설정 변경 전 현재 설정을 내보내는 것이 좋습니다.

고급 해결법

기본 절차로 해결되지 않는 경우 다음 단계를 고려할 수 있습니다.

1. 환경설정 완전 초기화
   • 실행 시 Alt(Windows) / Option(macOS) 키를 누르고 시작하여 Reset Options에서 Reset app preferences를 선택합니다.
   • 개인 단축키와 작업영역은 사전에 백업하는 것이 좋습니다.
2. 드라이버 및 소프트웨어 업데이트
   • GPU 드라이버를 최신 안정 버전으로 업데이트합니다.
   • Premiere Pro를 최신 버전으로 업데이트합니다.
   • 운영체제 업데이트 여부도 확인합니다.
3. 시스템 최적화
   • 메모리 사용량을 모니터링하고 여유 메모리를 확보합니다.
   • 캐시 재생성을 대비하여 충분한 드라이브 공간을 확보합니다.
   • 불필요한 백그라운드 프로그램을 최소화합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 소프트웨어 렌더링 모드를 계속 사용해야 하나요?

A. 아닙니다. 소프트웨어 렌더링은 원인 분리용 일시적인 테스트입니다. 이 모드에서 오류가 사라진다면 GPU 관련 설정(드라이버, 하드웨어 가속, 특정 이펙트)을 점검한 뒤 정상적인 GPU 가속 모드로 복귀하는 것이 좋습니다.

Q. 미디어 캐시를 삭제하면 원본 파일도 삭제되나요?

A. 아닙니다. 캐시는 미리보기·오디오 파형·썸네일을 위한 생성 파일입니다. 삭제 후 첫 재생이나 렌더링에서 다시 생성되므로 시간이 다소 더 소요될 수 있습니다.

Q. 문제 플러그인을 빠르게 찾을 수 있는 방법이 있나요?

A. 문제 구간을 새 시퀀스로 복제한 뒤 이펙트·플러그인을 묶음 단위로 비활성화하여 오류가 멈추는 지점을 확인하는 것이 좋습니다. 서드파티 플러그인은 폴더 단위로 임시 분리하여 테스트하면 빠르게 원인을 확인할 수 있습니다.

Q. 하드웨어 디코딩/인코딩 옵션은 어디에서 찾을 수 있나요?

A. 버전에 따라 위치와 명칭이 다를 수 있습니다. 보통 Edit > Preferences > Media 또는 내보내기 대화상자의 Video 탭에서 찾을 수 있습니다.

Q. VFR(가변 프레임율) 화면 녹화에서만 오류가 발생하나요?

A. 편집 전에 해당 영상을 ProRes/DNxHR로 트랜스코딩하여 고정 프레임으로 맞추는 것이 좋습니다. 오디오 샘플레이트도 일정하게 유지하면 안정성이 높아집니다.

Q. 특정 이펙트(색상 보정·노이즈 제거)에서만 오류가 발생하나요?

A. 해당 구간을 Adjustment Layer로 묶어 토글 테스트 후 문제가 지속된다면 Render & Replace(ProRes/DNxHR) 기능을 사용하여 우회하는 것이 좋습니다. 서드파티 필터는 일시적으로 비활성화하거나 제거하여 재현 여부를 확인한 뒤 대체 필터를 검토할 수 있습니다.

Q. NVIDIA Studio와 Game Ready 드라이버 중 어떤 것을 사용해야 하나요?

A. 영상 편집 안정성을 우선한다면 일반적으로 Studio Driver를 사용하는 것이 좋습니다. 새로운 버전을 적용하기 전에는 반드시 프로젝트를 백업하고 테스트하는 것이 안전합니다.

Q. 다른 프로젝트에서는 문제가 없는데 특정 프로젝트에서만 오류가 발생하나요?

A. 프로젝트마다 설정·이펙트·미디어가 다를 수 있습니다. 문제 구간을 새 프로젝트로 가져와 비교하면 원인을 더 쉽게 분리할 수 있습니다.

관련 자료 및 공식 문서

1. Adobe Premiere Pro 소프트웨어 렌더링 가이드 (공식 문서)
2. Premiere Pro 환경설정 초기화 및 미디어 캐시 정리 (Adobe Help Center)

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