갑자기 사라진 게임 화면, 많이 당황하셨죠?
열심히 방송 세팅을 마치고 드디어 '방송 시작' 버튼을 누르려는 순간, Streamlabs 화면에 나타난 차가운 암흑(Black Screen)은 스트리머를 가장 허탈하게 만드는 문제 중 하나입니다. 분명 게임은 잘 돌아가고 있는데 왜 SLD는 이를 인식하지 못할까요? 이 현상은 단순한 프로그램 오류가 아니라 윈도우의 그래픽 자원 관리 정책과 소프트웨어 간의 권한 충돌이라는 기술적 배경을 가지고 있습니다. 오늘 가이드에서는 복잡한 이론보다는 여러분이 바로 적용하고 방송을 재개할 수 있는 실질적인 해결책을 정성껏 담았습니다.
핵심 가이드 목차
1. 기술적 분석: 왜 화면이 검게 변하는가?
Streamlabs Desktop(이하 SLD)에서 게임 화면이 송출되지 않는 가장 큰 이유는 'GPU 프로세서의 분리'에 있습니다. 특히 외장 그래픽 카드가 탑재된 노트북이나 고성능 데스크톱 환경에서는 시스템 효율을 위해 저사양 작업은 내장 그래픽(iGPU)이, 게임은 고성능 외장 그래픽(dGPU)이 담당하게 됩니다. 이때 SLD가 내장 그래픽을 사용하도록 설정되어 있다면, 외장 그래픽에서 렌더링 중인 게임 데이터를 가져오지 못해 화면이 검게 표시되는 것입니다.
또한, 최신 윈도우 보안 정책은 응용 프로그램이 다른 프로세스의 메모리 영역(게임 화면 데이터)에 접근하는 것을 엄격히 제한합니다. 이를 해결하기 위해서는 SLD에 관리자급 권한을 부여하여 데이터 파이프라인을 연결해주는 과정이 반드시 필요합니다.
2. 원인별 유형 분석 및 대응 표
| 발생 원인 | 상세 기술 배경 | 해결 핵심 키워드 | 권장 조치 |
|---|---|---|---|
| GPU 렌더러 불일치 | 프로그램과 게임이 사용하는 연산 장치가 서로 다름 | 고성능 GPU 고정 | Windows 그래픽 설정 변경 |
| OS 권한 차단 | 보안 정책으로 인한 소스 접근 거부 | 관리자 권한 | 호환성 설정 수정 |
| API 레이어 충돌 | DirectX/Vulkan 가속 데이터 캡처 실패 | 특정 윈도우 캡처 | 캡처 모드 개별 지정 |
3. 단계별 해결 프로세스
Step 1: 시스템 권한 및 드라이버 동기화
가장 먼저 시도해야 할 것은 SLD를 관리자 권한으로 실행하는 것입니다. 이는 단순한 실행 방식의 차이를 넘어, 프로그램이 게임의 Direct3D 렌더링 세션에 간섭할 수 있는 통행증을 얻는 것과 같습니다. 바탕화면의 아이콘을 우클릭하여 '관리자 권한으로 실행'을 선택하시고, 만약 매번 설정하기 번거롭다면 속성 메뉴의 호환성 탭에서 '관리자 권한으로 이 프로그램 실행'을 체크해 두는 것이 좋습니다.
Step 2: Windows 그래픽 환경 설정 (핵심)
윈도우 10 또는 11 환경에서는 OS가 앱별 GPU 사용을 제어합니다. 설정 > 시스템 > 디스플레이 > 그래픽 메뉴로 이동하여 SLD 실행 파일을 수동으로 등록해야 합니다. '찾아보기' 버튼을 통해 SLD 설치 경로를 지정한 뒤, 옵션에서 반드시 '고성능(High performance)'을 선택해 주세요. 이는 SLD가 게임과 동일한 그래픽 카드 자원을 사용하여 데이터 전송 병목 현상을 완전히 제거하는 과정입니다.
Step 3: 소스 속성 최적화 - 특정 윈도우 캡처
기본 설정인 '전체 화면 응용 프로그램 캡처'는 때때로 게임 전환 시 인식을 실패할 확률이 높습니다. 이를 방지하기 위해 SLD 내 게임 캡처 소스 속성에서 '특정 윈도우 캡처(Capture specific window)' 모드로 변경한 뒤, 현재 실행 중인 게임의 프로세스를 직접 지정해 보시기 바랍니다. 이 방법은 SLD가 불필요한 탐색 과정 없이 목표로 하는 게임 데이터에만 집중하게 만들어 캡처 성공률을 비약적으로 높여줍니다.
4. 보안 차단 및 예외 상황 대응
배틀아이(BattlEye)나 이지 안티치트(EAC)와 같은 강력한 보안 프로그램이 적용된 게임들은 외부 프로그램의 화면 후킹을 악성 코드로 오인하여 차단하기도 합니다. 만약 위의 단계들을 모두 거쳤음에도 여전히 화면이 검게 보인다면, 이는 기술적으로 캡처가 막혀 있는 상태입니다.
이럴 때는 성능 소모가 조금 더 있더라도 '디스플레이 캡처' 모드를 대안으로 활용해야 합니다. 디스플레이 캡처는 모니터에 뿌려지는 신호 자체를 기록하므로 안티치트 프로그램의 간섭을 우회할 수 있습니다. 다만 개인 정보 노출의 위험이 있으니 윈도우 창 모드나 테두리 없는 전체 화면(Borderless) 설정을 병행하는 것을 권장합니다.
5. 스트리머를 위한 실질 Q&A
Q1. 게임을 캡처하는 순간 프레임 드랍이 심해져요.
Q2. NVIDIA ShadowPlay와 동시에 사용해도 문제 없나요?
6. 재발 방지를 위한 최종 체크리스트
- 관리자 권한 상시 적용: SLD와 게임 실행 파일 모두 동일한 권한 수준 유지
- GPU 설정 확인: 드라이버 업데이트 후 초기화 여부 확인
- 캡처 방식 유연화: 안티치트 게임의 경우 디스플레이 캡처 활용
- 창 모드 최적화: 전체 화면보다는 '테두리 없는 창 모드' 사용 권장
"모든 설정이 완료되었습니다! 이제 검은 화면의 공포에서 벗어나 여러분의 멋진 플레이를 시청자들에게 보여줄 시간입니다. 늘 즐거운 방송 되시길 응원합니다."
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